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第三方网络服务市场加速成长

发布时间:2019-12-05 06:21:34

“‘星火计划’6月初将正式实施,批服务商即将进入。”微信支付产品运营总监黄丽对中国证券报记者透露,“星火计划”拟累计投入1亿元用以扶持服务商,覆盖餐饮、零售、旅游、交通等领域。

推出企业版微信、接入电子发票,今年腾讯向企业端倾注了大量资源。对于如何连接商家,这一市场空间将交给更了解行业的第三方来做。事实上,拥有流量入口的互联网平台都需要第三方服务商做桥梁。分析人士指出,尽管第三方服务商市场空间尚未可知,不过在阿里巴巴的服务商中,年收入在亿元级别的服务商已超过10家,并多家企业完成上市,更多的企业获得了千万元以上融资。

打开市场空间

微信支付开放服务商申请以来的5个月时间,已有超过5000家注册服务商,包括POS收单企业,零售、服饰信息化等服务企业。

“市场空间远没有饱和。”黄丽表示,整个商业环境都在往互联网靠拢,在这个过程中,面向企业的服务商缺乏,需要服务商提供动态的技术、运营等增值服务。目前互联网企业都在着力发展企业级市场,但是其核心在于流量和基础平台,对于企业的个性化、专业化需求,更多地依赖服务商。

微信支付推出“星火计划”,将主要在运营经费、物料支持、技术支持等方面对服务商加大扶持。对于处在成长阶段的中小服务商,微信支付团队还有特别的措施,支持小服务商逐步壮大。

黄丽表示,之所以对服务商进行扶持,这是因为微信很难对商家一一对接,满足其个性化需求,这需要中间服务商作为枢纽。

事实上,阿里巴巴、大众点评等众多互联网流量入口都需要第三方服务商。统计数据显示,2012年-2015年,参与阿里巴巴商业生态的活跃服务商数量增速从1.8%增长到33.5%,呈现快速增长态势,年收入在亿元级别的服务商已超过10家,多家企业完成上市,并有众多企业获得了千万元以上的融资。

目前,阿里巴巴的服务商可以提供店铺装修、图片拍摄、流量推广、商品管理、订单管理、企业内部管理、人员外包等相关服务。黄丽介绍,除为商家做技术外包打开微信接口,微信服务商更多的是为传统企业提高附加值,包括门店管理、会员管理等,甚至对生产、采购、库存等环节进行管理。

需求个性化强

早期传统商家对互联网平台的需求主要在营销方面。随着技术的发展,服务商也在升级。以微信公众号为例,粉丝维护、粉丝营销都在不断变化,更多第三方服务商开始承接传统企业微信公众号、服务号的外包。随着互联网技术进步,移动支付环境成熟,传统商家的需求从营销延伸,希望直接与用户沟通,同时需要将生产管理与营销直接打通。

这意味着,具有资源、技术能力较强、商业模式创新能力强的服务商更有机会胜出。“每个行业类目都会崛起一大批服务商。”黄丽指出,不同于线上电商的集约化,线下商业等分散、区域化、零碎化,需求也更个性化。

高速增长的服务商自然受到资金追捧。广东谷通有限公司(即多粉)日前收获融资2000万元,其微信营销管理系统为企业微信公众号提供页面设计、自定义菜单、图文推送、LBS、优惠券等各种开发模式的支持。此外,微动天下已在新三板挂牌。公司基于微信为客户提供开发、运营、培训、推广一体化解决方案,提供软件定制开发、托管运营等服务。

上市公司积极布局

面对第三方服务市场的快速增长,上市公司也在积极布局。汉得信息(300170,买入)推出了国内首家服务于企业、SaaS厂商、云服务从业者、合作伙伴的云平台生态圈,并搭建了分销平台。

在分销平台上,用户数据统一管理,依据客户个性化需求推荐多种云产品组合方案,增强客户粘性;将多种云服务统一集成,实现产品的互联互通,满足企业级客户用户需求。

同时,电子发票给第三方服务商对接大型企业需求带来机会。在这个领域,航天信息(600271,买入)广泛布局,目前已在北京、上海、广州、深圳、浙江、武汉、吉林、陕西、青岛、成都、武汉等地实现电子发票系统的部署和企业接入,为京东商城、一号店、天猫超市、苏宁、华为、联想、苹果(中国)公司、中国移动、中国银联等签约客户提供电子发票服务。

第三方电商服务公司是上市公司的热门并购标的。蓝盾股份(300297,买入)去年披露重大资产重组预案,拟以11亿元收购中经电商及汇通宝100%股权。其中,中经电商是国内的电子商务服务平台运营商。

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