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社交洞与自我审查

发布时间:2019-03-28 20:29:15

Google UX研究员的这篇《基于现实生活的社交络》,提出了一个有趣的用户体验问题:在用户Gmail的联系人列表中,有他亲近的人,也有他不亲近的人。但所有这些人都无区别的列在一个大群组里面。如果这个联系人列表中有我不想聊天的人,而如果我害怕这种人看见自己并跟我打招呼,那我就会隐身。于是列表中的所有人都会看到我隐身。这种用户体验糟透了。因为我关心的人、我希望聊天的人都会看到我 离线 了。

不过事实上作者也承认,无论怎样改善用户体验,也几乎不可能设计出能满足所有种类关系的产品。不妨看下面的例子:

A,B,C,D,E组成一个双向社交络,A试图传达信息M给B,C,D,但他不想把这个信息让E看到,但由于知道络BCDE的存在,他不能保证他的信息不被B,C,D转发,所以在经斟酌后,他决定放弃发布信息M。

在这里,外部信息M本可通过A传达至B,C,D,但由于A不愿意让这条信息被E看到,导致其传播路径到A处终止这样的现象,不妨称之为社交洞。

实际上,我们每时每刻都在进行自我审查,办公室内拿老板开玩笑的笑话,不能讲给和老板过熟或者嘴巴不是很严的人,

社交洞与自我审查

电脑里面到底有什么片子,也肯定不会让心仪女孩的闺蜜看到,谁是Pacific Western University 的学历,要禁止让方舟子知晓,若是遇到前女友出席的聚会,也肯定要光光鲜鲜才会出现。

通过自我审查,人们在有意识的向社交络发布一些信息,并屏蔽一些信息。社会导向在这一隐蔽的信息筛选中,对普通用户创造信息的倾向作用相当巨大。一般的实名社交络体系,只是移植了人们现实生活的关系,并制约人们发布与社会价值体系有明显冲突的信息,但当社会共识缺乏,阶层分裂严重,用户社交络中的不同人群观点分歧巨大时,即使只是对某种现象表明看法,也可能让人三思而后行。信息过度筛选的后果,就是实名SNS中社交洞的不断产生,假如用户在现实中就不可能拥有一个可以稳定的传播信息的络,那么,试图把它移植到上的SNS自然是天生跛脚的。

另外,成功学与功利主义的盛行,社会评估标准的单一,更进一步缩减了普通用户传播信息的选择。其一方面导致络内传播的信息趋于雷同,另外一方面使得络中收益低于自我心理预期的用户自觉淡出该络。这也可以作为国内SNS为何如此依赖游戏应用的一项可能解释。如何营造更健康的社区体系,保证用户更多的信息分享在该络内可以受益,是横向类SNS不可不考虑的问题。即使不考虑受困于管制的部分内容,也大有文章可以做。

来源:读者blindc投稿。

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